3 lekcje z nieudanego joint venture McDonald's w Indiach

Joint venture McDonald’s w Indiach: początkowa historia sukcesu

Przez wiele lat McDonald’s był historią sukcesu w Indiach. Godne uwagi osiągnięcie, ponieważ kto by pomyślał, że amerykańska sieć fastfoodów zdobędzie przyczółek w Indiach? Sprzedaż Big Maców w kraju, gdzie spożywanie wołowiny jest niedopuszczalne ze względów religijnych, a w wielu stanach nawet zakazane? Ogromne wyzwanie. Ale McDonald’s mimo to to zrobił.

Amerykanie opracowali w pełni indyjskie menu z McSpicy Paneer (indyjski ser), Aloo Tikki Burger (burger z ziemniaków i grochu) oraz Chicken Maharaja Mac. Ale te specjalnie dostosowane produkty nie były jedynym wyzwaniem, jakie McDonald’s musiał pokonać na indyjskim rynku.

Pod koniec lat dziewięćdziesiątych jedzenie na mieście było dla Hindusów luksusem – ze stu posiłków spożywanych przez Hindusów w ciągu miesiąca, tylko trzy były zjadane poza domem. Większość tych posiłków kupowano na straganach ulicznych, a nie w restauracjach. Aby zachęcić Hindusów do odwiedzania McDonald’s, Amerykanie musieli konkurować właśnie z tymi ulicznymi straganami.

Jedynym sposobem na to były wyjątkowo konkurencyjne ceny (czytaj: wyjątkowo niskie marże). Wprowadzająca cena Aloo Tikki Burger wynosiła wówczas 30 ₹ (30 eurocentów), obecnie wynosi 72 ₹ (72 eurocenty). To podejście się sprawdziło: McDonald’s ma ponad 320 milionów klientów rocznie w 430 lokalach, które zbudował od 1996 roku.

Problemy z indyjskim partnerem joint venture

McDonald’s zawdzięczał ten szybki wzrost w dużej mierze swoim dwóm partnerom joint venture. Amerykanie podzielili Indie na dwa regiony: był partner joint venture dla północy i wschodu tego ogromnego kraju oraz partner dla południa i zachodu. Ale problemy z partnerem na północy zaczęły się wkrótce po starcie joint venture.

W restauracjach pojawiły się problemy z higieną i skargi dotyczące jakości posiłków. Według Amerykanów było to spowodowane złym zarządzaniem i nieprawidłowościami finansowymi. McDonald’s chciał więc wykupić swojego indyjskiego partnera, ale strony nie były w stanie uzgodnić ceny.

Sieć fastfoodowa została wówczas wciągnięta w dwa procesy sądowe: jeden w Delhi i jeden w Londynie, co doprowadziło do eskalacji konfliktu, a Amerykanie musieli zamknąć 169 placówek w Indiach, w tym 43 restauracje McDonald’s w stolicy New Delhi. Utracono ponad 10 000 miejsc pracy. Konflikt nie tylko spowodował ogromne straty finansowe, ale również szkody wizerunkowe.

3 lekcje z problemów joint venture McDonald’s w Indiach

Jak doszło do tego, że sprawy McDonald’s w Indiach potoczyły się tak źle? I czego mogą się nauczyć zagraniczne firmy rozważające joint venture w Indiach z problemów Amerykanów? W końcu joint venture to najpopularniejsza strategia wejścia na rynek w Indiach. Co ma sens, ponieważ JV z wiarygodnym indyjskim partnerem wzmacnia wiarygodność zagranicznej firmy na indyjskim rynku, zapewnia silną sieć kontaktów i zmniejsza wyzwania biurokratyczne. Ale joint venture nie jest pozbawione ryzyka, co pokazuje przykład McDonald’s. Czego więc możemy się nauczyć na ich błędach?

1. Poświęć czas na znalezienie partnera

Indyjskie firmy chętnie angażują się w joint venture. Joint venture daje im ogromne możliwości: współpraca z uznanym zagranicznym graczem podnosi ich status i oferuje interesujące możliwości rozwoju. Firmy powinny poświęcić czas na wybór indyjskiego partnera i przeprowadzić dokładne due diligence potencjalnych partnerów.

• Dokładnie rozważ, jakie kryteria idealnie powinien spełniać partner joint venture (wiedza, kultura organizacyjna, wielkość, region, doświadczenie z innymi zagranicznymi podmiotami itd.).
• Zdaj sobie również sprawę, że wybór partnera w wielu przypadkach oznacza wykluczenie współpracy z innym partnerem.
• Bądź więc świadomy dokonywanych wyborów i zbieraj informacje z różnych źródeł, aby uzyskać dobry wgląd w swojego nowego partnera.
• Zbadaj, jak poważnie indyjska strona podchodzi do sprawy i kto ostatecznie podejmuje decyzje, zwłaszcza jeśli partner jest indyjską firmą rodzinną.

2. Skorzystaj z pomocy lokalnych ekspertów przy sporządzaniu solidnej umowy

Umowa joint venture musi określać, jak podejmowane są decyzje, jaka jest procedura w przypadku przyszłego rozstania oraz gdzie będą rozstrzygane ewentualne spory prawne. Zainwestuj w dobrego indyjskiego prawnika, aby uzyskać dobry wgląd w indyjskie przepisy dotyczące joint venture oraz ochronę Twojej własności intelektualnej.

Miej świadomość, że możesz ograniczyć swoje ryzyko, zakładając kilka JV w różnych stanach. W ten sposób korzystasz z lokalnej wiedzy i sieci kontaktów, jaką posiadają partnerzy w tych stanach. Pamiętaj również, że udziały w joint venture niekoniecznie muszą być podzielone 50/50.

3. Tymczasowa współpraca na rzecz osiągnięcia wspólnego celu

Joint venture to świetny sposób na wejście na indyjski rynek, ale JV rzadko sprawdza się jako stała konstrukcja. Powód jest prosty: po czterech lub pięciu latach interesy indyjskiego i zagranicznego partnera zaczynają się rozchodzić. Pod tym względem joint venture McDonald’s trwało długo, zanim sprawy przybrały zły obrót.

Na początku współpracy zaleca się uzgodnienie uprawnień decyzyjnych, konkretnych celów i wspólnego planu działania. Ponadto od samego początku warto jasno zaznaczyć, że współpraca jest tymczasowa, i opracować strategię wyjścia na wypadek, gdy cele obu stron zostaną osiągnięte. Najczęstszy scenariusz: zagraniczna strona wykupuje indyjskiego partnera i kontynuuje działalność jako spółka zależna w 100% w Indiach.

Nasz zespół prawny złożony z lokalnych ekspertów jest gotowy odpowiedzieć na Twoje pytania lub pomóc Ci w założeniu joint venture w Indiach. Skontaktuj się z nami bez zobowiązań.